Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimiz, siparişleriniz ve TouchBeauty deneyimi hakkında en çok merak edilen soruları sizin için yanıtladık.

Ürünler ve Kullanım

TouchBeauty'yi diğer güzellik ve kişisel bakım markalarından ayıran nedir?

TouchBeauty, kişisel bakım sektöründe onlarca yıllık bir mirasa sahiptir. İlk Elektrikli Kirpik Kıvırıcı gibi öncü ürünlerle başlayan yenilikçi bakış açımız, size güzellik teknolojisindeki en güncel gelişmeleri sunmaya devam ediyor.

TouchBeauty hangi cihaz türlerini sunuyor?

touchbeautytr.com üzerinden saç bakımı, yüz bakımı ve göz bakımı kategorilerinde günlük bakım rutininizin her adımını destekleyen cihazlar bulabilirsiniz. Tüm ürünlere sitemizin Katalog bölümünden ulaşabilirsiniz.

TouchBeauty cihazları kullanımı güvenli mi?

Evet. Tüm TouchBeauty cihazları, uluslararası güvenlik standartlarına uygunluk açısından sıkı testlerden geçirilir; bu sayede bakım rutininize gönül rahatlığıyla dahil edebilirsiniz.

Cihazım arızalı görünüyorsa ne yapmalıyım?

Öncelikle ürün kutunuzdaki kullanım kılavuzunun sorun giderme bölümünü kontrol edin. Sorun devam ederse info@touchbeautytr.com adresinden veya +90 533 646 95 16 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz, size en kısa sürede yardımcı oluruz.

TouchBeauty cihazlarını nasıl kullanırım?

Her TouchBeauty cihazı, en iyi sonucu almanız için adım adım kullanım kılavuzuyla birlikte gönderilir. Kılavuzu kaybettiyseniz, bizimle iletişime geçtiğinizde dijital kopyasını sizinle paylaşabiliriz.

TouchBeauty'nin çalışma saatleri nedir?

Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bu saatler dışında ulaştırdığınız mesajlara bir sonraki iş günü içinde dönüş yapıyoruz.

Web sitesine erişmekte sorun mu yaşıyorsunuz?

Sorun yaşıyorsanız bunun nedeni güncel olmayan bir tarayıcı sürümü olabilir. Tarayıcınızı güncelleyip tekrar denemenizi öneririz. Güncelleme sorunu çözmezse birkaç dakika içinde tekrar deneyin; sitemiz geçici olarak erişime kapalı olabilir.

TouchBeauty Deneyimleri Hakkında Merak Edilenler

TouchBeauty güvenilir bir marka mı?

touchbeautytr.com, AKIN İTHALAT İHRACAT İNŞAAT LİMİTED ŞİRKETİ güvencesiyle işletilen TouchBeauty'nin Türkiye'deki resmi online mağazasıdır. Şirket ve vergi bilgilerimiz Gizlilik Politikası sayfamızda şeffaf şekilde paylaşılır, tüm siparişler fatura ile teslim edilir.

TouchBeauty ürünleri gerçekten işe yarıyor mu?

TouchBeauty cihazları, ilgili bakım alanına yönelik (saç derisi masajı, LED ışık terapisi, ısı/soğuk uygulamaları gibi) teknolojilerle üretilir ve uluslararası güvenlik standartlarına uygunluk testlerinden geçirilir. En iyi sonucu almak için ürünle birlikte gelen kullanım kılavuzundaki önerilen kullanım sıklığına uymanızı tavsiye ederiz.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Türkiye içi teslimat süresi bölgeye göre değişmekle birlikte ortalama 1-5 iş günüdür.

Ödeme bilgilerim TouchBeauty'de güvende mi?

Evet. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; tüm ödemeler şifrelenmiş bağlantı üzerinden güvenli ödeme altyapıları ile gerçekleştirilir.

Beğenmezsem ürünü iade edebilir miyim?

Evet, ürünlerinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal kutusunda olması koşuluyla iade edebilirsiniz. Detaylar için İade & Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Bir sorun yaşarsam ya da geri bildirimde bulunmak istersem ne yapmalıyım?

Deneyiminizi doğrudan bizimle info@touchbeautytr.com üzerinden paylaşabilirsiniz; her geri bildirimi tek tek değerlendiriyor ve mümkün olan en hızlı şekilde çözüme kavuşturuyoruz.