Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda sipariş veren alıcı ile Touch Beauty markası altında satış yapan satıcı arasında kurulmuştur.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Satışa konu ürünün adı, modeli, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onay ekranında ve fatura içeriğinde yer almaktadır.

4. Ödeme ve Teslimat

Alıcı, siparişini onayladığında ürün bedelini, kargo ücretini ve varsa diğer masrafları kabul etmiş sayılır. Ürün, ödeme onayından sonra alıcının belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, ürün stok durumu ve kargo operasyonlarına göre değişiklik gösterebilir. Satıcı, siparişin hazırlanması ve gönderimi için gerekli özeni göstermekle yükümlüdür.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için alıcının bu süre içinde satıcıya e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı ile açık bir bildirimde bulunması gerekir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünler,
• Kişisel bakım, cilt bakım, yüz bakım, göz çevresi bakım ve benzeri hijyen hassasiyeti bulunan ürünler,
• Alıcının istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler,
• Orijinal kutusu, aksesuarları veya faturası eksik gönderilen ürünler.

7. İade Şartları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekir.

Alıcı, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü en geç 10 gün içinde satıcıya geri göndermelidir.

8. Ücret İadesi

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürünün iade şartlarına uygun olarak teslim alınması koşuluyla alıcıdan tahsil edilen tutarı iade eder.

İade, alıcının ödeme yaptığı yöntem kullanılarak gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

9. Ayıplı veya Hasarlı Ürün

Alıcı, teslim aldığı üründe hasar, kırık, eksik parça veya üretim kaynaklı bir sorun tespit ederse, ürünü kullanmadan satıcı ile iletişime geçmelidir.

Ayıplı ürünlerde iade veya değişim süreci, ilgili mevzuat ve satıcının değerlendirmesi doğrultusunda yürütülür.

10. Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış adres, eksik bilgi veya teslim alınmayan kargo nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden alıcı sorumludur.

11. Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı, siparişe konu ürünü eksiksiz, sağlam ve belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini onayladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.